Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsvt 90

Trang này chứa toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật theo từng thời điểmThanh toán nội địaQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
xsvt 90 Điều khoản sử dụng xsvt 90
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, bạn đều có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán, hoặc quy trình xử lý tranh chấp. Nếu bạn cần yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản theo đúng điều khoản, hãy gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch tài chính.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để hỏi về điều khoản cụ thể. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích quyền và nghĩa vụ của bạn theo đúng nội dung đã công bố, kèm hướng dẫn thao tác nếu cần thay đổi thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email khi bạn cần văn bản xác nhận về điều khoản áp dụng cho tài khoản mình — ví dụ xác nhận quyền rút tiền sau khi hoàn tất xác minh, hoặc yêu cầu bản sao điều khoản hiện hành bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Mục trợ giúp trên điện thoại tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản: từ quy định tài khoản trùng lặp, điều kiện nạp rút, đến cách xử lý khi quên mật khẩu hoặc bị khoá tài khoản do vi phạm điều khoản.

BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định — đó còn là cam kết về cách chúng tôi bảo vệ thông tin và xử lý tài khoản của bạn. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà bạn nên biết, từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quy trình yêu cầu thay đổi. Mọi chính sách đều áp dụng đồng nhất cho truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, email — được mã hoá và lưu trữ riêng biệt. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý bằng văn bản.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và thiết lập lại một số tuỳ chọn cá nhân.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập trên thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tạm khoá tài khoản và thông báo qua email để bạn xác nhận lại danh tính.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị? Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp kèm ảnh giấy tờ xác minh. Theo điều khoản, thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận thông tin khớp với hồ sơ gốc.
Đóng tài khoản Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh, sau khi hoàn tất kiểm tra theo điều khoản. Tài khoản đã đóng không thể mở lại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn hay gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng tại xsvt 90. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua trò chuyện hoặc email — chúng tôi luôn phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi thao tác sau đó — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược, rút tiền — đều chịu ràng buộc bởi nội dung trên trang này. Bạn nên đọc lại mỗi khi có thông báo cập nhật.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, thiết bị hoặc ví điện tử, tài khoản phụ sẽ bị đóng và số dư giữ lại để xác minh theo đúng điều khoản.

Chúng tôi cập nhật nội dung trực tiếp tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký trên tài khoản xsvt 90. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn về ví gốc, không có ngoại lệ.

Chọn "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã OTP. Sau khi xác minh, bạn đặt mật khẩu mới. Nếu số điện thoại không còn hoạt động, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh danh tính theo quy trình trong điều khoản.

Mọi tranh chấp được xử lý dựa trên dữ liệu mà hệ thống ghi nhận — bao gồm nhật ký giao dịch, lịch sử đặt cược và thời gian thao tác. Bạn có quyền gửi yêu cầu giải trình qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm mô tả chi tiết sự việc.

Có. Gửi yêu cầu khiếu nại qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do bạn cho rằng việc khoá không chính xác. Đội ngũ sẽ rà soát lại dữ liệu và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ phức tạp của vụ việc.

Thông tin bạn cung cấp chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu khi đóng tài khoản.

Không. Điều khoản áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị mới vẫn cần xác minh OTP theo đúng quy định bảo mật trong điều khoản sử dụng.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Rút hết số dư về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trước khi đóng. Sau khi hoàn tất, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá vĩnh viễn.