Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsvt 90

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsvt 90 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsvt 90
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Mở chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu và ai có quyền truy cập. Không có điều khoản mờ ám, không có mục đích ẩn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Chúng tôi dùng SSL để bảo vệ mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ xem, chỉnh sửa đến xóa — đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã định danh ví và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn — những thông tin đó chỉ do ứng dụng ví của bạn quản lý.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi thực hiện theo đúng quy định và chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu lâu hơn nếu pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại hiện tại của bạn trước khi áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Nếu chưa hài lòng với phản hồi, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu tại khu vực của mình.